Контакты Горячей Линии

Если у вас возникли вопросы по работе в системе «Меркурий», то вы можете задать их специалистам горячей линии по номерам:

8 (4922) 529929

8 (495) 7778820

При возникновении вопросов технического характера, можете обращаться по тем же номерам, а также на E-mail: mercury@fsvps.ru

При обращении будьте готовы сообщить сотруднику тип и версию вашей операционной системы, название и номер версии браузера. Также опишите время возникновения неполадок, и действия, которые вы совершали непосредственно перед неполадками.

Горячая линия и техническая поддержка созданы с целью упростить ваше взаимодействие с системой, поэтому при обращении не стоит опасаться непонимания или грубости — специалисты догадливы, отвечают максимально быстро и корректно.

Бывают случаи, когда необходимо личное присутствие — тогда можете обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

Обсуждение: 8 комментариев

  1. Елена:

    Я не могу войти в систему Меркурий отдел ВСЭ.НА мой запрос пишется «не возможно отобразить страницу». Я работаю в гос вет службе. Вчера по окончании работы спокойно вышла из сисетмы,а сегодня не могу войти. Мой логин rozdolskaja-en-170118

    Ответить
    1. Администратор:

      Добрый день Елена. Попробуйте сбросить кэш браузера. Если это не поможет, то напишите на почту в техническую поддержку: mercury@fsvps.ru

      Ответить
  2. Александр:

    Был зарегистрирован в Меркурии, по почте пришли учетная запись и пароль, указано что нужно сменить пароль. При наборе уч.записи , временного пароля и нового пароля красным выдается , что старый пароль неверный, хотя набрано все верно. Что делать.

    Ответить
    1. Администратор:

      Добрый день Александр. С этим вопросом вам нужно позвонить специалистам горячей линии по номеру 8 (495) 7778820.

      Ответить
  3. Вера:

    Добрый день! Заполняю заявление для регистрации в Меркурие. Подскажите какой выбрать вид объекта. У меня магазин. Продаём полуфабрикаты мясные , рыбные плюс рыба к пиву, молочная продукция. И вид деятельности . Из приложения 4 ничего не подходит.

    Ответить
    1. Администратор:

      Здравствуйте Вера. Позвоните, пожалуйста, на горячую линию. Вас бесплатно проконсультирует специалист.

      Ответить
  4. Елена:

    Добрый день!Подскажите процедуру восстановления учетной записи и пароля для входа в Меркурий.

    Ответить
    1. Администратор:

      Добрый день Елена. Вам нужно позвонить специалистам поддержки по номеру +7 4922 529 929

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 Меркурий Россельхознадзор вход в личный кабинет | Путеводитель по ФГИС